Eksploatacja samochodu w okresie gwarancyjnym charakteryzuje się dwoma głównymi punktami:
- 1) okres docierania samochodu (przebieg pierwszych 1000 km);
- 2) możliwość usuwania pojawiających się usterek na stacjach paliw na koszt producenta.
W okresie gwarancyjnym zaleca się:
- Ściśle przestrzegaj zasad prowadzenia samochodu (cm. «Włamanie do pojazdu», Z. 35);
- dokładnie przestudiuj zobowiązania gwarancyjne producenta samochodu i organizacji, która sprzedała Ci samochód, i ściśle przestrzegaj warunków gwarancji z Twojej strony;
- w początkowym okresie eksploatacji przestudiuj charakterystyczne cechy działania swojego samochodu w różnych trybach (odczyty przyrządów w połączeniu, hałas podczas pracy jednostek i ruchu pojazdu, cechy uruchamiania silnika, zmiany biegów itp.), w celu szybkiego identyfikowania pojawiających się zmian i prawidłowego zgłaszania reklamacji podczas wizyty na stacji paliw;
- aby zaoszczędzić czas, jeśli awarie nie wpływają na bezpieczeństwo samochodu, usuwaj je jednocześnie z konserwacją.
Przeprowadzaj konserwację i naprawę samochodu w okresie gwarancyjnym tylko w zakładach obsługi technicznej certyfikowanych przez producenta (STO), których adresy podane są w książce serwisowej. Pracownicy stacji obsługi zobowiązani są do odnotowywania wykonanych przeglądów i napraw gwarancyjnych w książkach serwisowych z zaznaczeniem wykonanych prac pod rygorem utraty gwarancji na samochód.
Ponadto właściciel samochodu traci obsługę gwarancyjną w następujących przypadkach:
- naruszenie zaleceń i wymagań zawartych w instrukcji obsługi producenta;
- nieprzestrzeganie okresów serwisowych określonych w książce serwisowej pomiędzy planowymi przeglądami;
- uszkodzenie samochodu w wyniku wypadku drogowego;
- samodzielny demontaż i naprawa podzespołów i zespołów samochodu w okresie gwarancyjnym;
- wymiana standardowych podzespołów i zespołów na nieprzewidziane w konstrukcji pojazdu;
- instalacja dodatkowego wyposażenia niezalecanego przez producenta;
- używania samochodu w wyścigach lub zawodach.